elettroserratura

Salve a tutti,
Ho un problema con una serratura elettrica del portone di casa (il portone non apre bene), facendo vari controlli ho riscontrato che arriva una tensione di 6volt DCV c.c. sulla serratura, l'alimentatore dei citofoni è urmet sch786/1... Sinceramente sono rimasto perplesso perché di solito il funzionamento per le serrature elettriche è 12 V AC...V c.a. Sull'alimentatore l'uscita dell'alternata non è collegata, ma solo +6 -6.....eil terminale +6V c.c. ed il terminale -6 V c.c., e misurando con il tester a i capi esce 6 volt DC...una tensione di 6 V c.c.
Secondo voi è tutto normale come impianto? Basta andar a comprare una serratura elettrica nuova ? Chi mi può aiutare?
grazie....
Ho un problema con una serratura elettrica del portone di casa (il portone non apre bene), facendo vari controlli ho riscontrato che arriva una tensione di 6
Secondo voi è tutto normale come impianto? Basta andar a comprare una serratura elettrica nuova ? Chi mi può aiutare?
grazie....