Gift card Leroy Merlin scaduta da pochi giorni

[lodovico]

Ciao a tutti,
Oggi mi sono recato alla cassa del noto centro del fai da te con un articolo che intendevo acquistare, presentando per il pagamento una loro gift card , ma purtroppo la commessa mi ha detto che era scaduta, anche se da pochi giorni.
Io conservavo la gift gelosamente aspettando il momento giusto in cui mi sarebbe servita, ma cosi' facendo ho aspettato troppo.
Per la verita' non ero sicuro valesse solo un anno, e in ogni caso mi ero presentato alla cassa abbastanza fiducioso che venisse considerata valida anche se scaduta da pochi giorni.
Invece no, mi hanno ribadito che vale 1 anno, ed anche se non la avevo mai usata non valeva piu nulla.
Sul sito di Leroy ho scoperto che inserendo il numero ed il cvv e' possibile verificare le operazioni effettuate ed il credito residuo.
Nel mio caso ottengo questo:

Come vedete, nessuna operazione, solo quella iniziale di caricamento , avvenuta il 21 Gennaio 2022 :
quindi 50 euro buttati nelle tasche di Leroy Merlin senza avere nulla in cambio, causa la scadenza.

Pero' i 50 ora nelle loro tasche non scadranno mai..

Tra l'altro ho letto che legalmente i buoni regalo se non specificato diversamente dovrebbero valere ben 10 anni...

A voi e' mai capitato qualcosa di simile?

Secondo voi ho speranza di recuperarli andandomi a lamentare 'dal direttore' (ammesso che esista) ?

[JAndrea]

se non specificato diversamente

Mi pare di capire che loro l'abbiano specificato.

[Goofy]

Non ho mai capito perché regalare le carte invece che le banconote.

[alev]

La mia esperienza con le gift cards è avvenuta ad inizio millennio, la card era un regalo per un soggiorno di una settimana in albergo per 2 persone, potevo scegliere in una corposa lista di alberghi in tutta Italia

Quando decidiamo di prenderci una vacanza in un certo luogo ed in un certo periodo, telefono per prenotare e mi dicono che in quel periodo non c'è disponibilità

Chiedo di dirmi quando c'è disponibilità ed il receptionist mi risponde che non ha modo di saperlo ( )

[stefanopc]

Non è molto differente dai buoni pasto e altre invenzioni nel campo della "economia creativa".
I buoni o le card possono scadere possono essere persi e dimenticati nel portafoglio.

Poi sono soggetti a vincoli particolari e ad esempio non sono utilizzabili se i prodotti sono già in offerta ecc.
Come qualcuno prima di me ha detto meglio regalare i soldi.
Un buono da 50 euro non è molto piu leggero di una banconota di pari valore.
Mi spiace per lodovico.
La fortuna gira e purtroppo non si finisce mai di imparare.

P. S. Qualche settimana fa quando nevicava ho trovato fuori dal supermercato un buono sconto da 5 euro.
L'ho asciugato per bene e poi anche speso.
Ciao

[Goofy]

ho trovato fuori dal supermercato un buono sconto da 5 euro

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[lodovico]

Ho provato a scrivere al servizio clienti, descrivendo il caso...
condividero' la risposta ammesso che prima o poi arrivi.
Ovviamente nel caso che restino inflessibili suggerisco a tutti di mai e poi mai regalare una gift card di Leroy Merlin a qualcuno , per evitare rischi inutili
Al contrario, se dimostrassero compassione per il poveretto rimasto senza regalo di compleanno, senz'altro suggerisco di correre da Leroy gia' domattina

[lodovico]

Ah mi sono scordato di aggiungere che uno degli ultimi thread che ho aperto ha avuto circa 38000 visite, che per 50 euro di gift card in meno, fa :
- 1.900.000 euro.
Questo l'ho scritto nel caso il 'direttore' di Leroy Merlin capitasse qui.

[lodovico]

Ecco la risposta prevedibile e senza possibilta' di replica , a quanto pare...

Il bello e' che viene data responsabilita' al sistema informatico, come spesso accade...
Come se dicessero: siamo spiacenti, vorremmo aiutarla, ma la nostra cassaforte ha solo la porta per versare denaro, non e' stata prevista quella per farlo uscire...

Regolatevi di conseguenza...

[Goofy]

Il bello e' che viene data responsabilita' al sistema informatico,

Prova a ingaggiare un hacker